Merak Ettikleriniz


Tazminatınızı onaylandıktan sonraki 7 iş günü içerisinde hesabınıza otomatik olarak geçer.
Başvurunuz 3 iş günü içerisinde havayolu şirketine iletilir, iletilen dosya havayolu şirketi tarafından toplamda 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılıp tarafımıza bilgilendirme yapılır. Aksi bir sonuçta itiraz etme hakkını kullanan şirketimiz, toplamda 30 iş günü içerisinde tazminat hakkınızı temin eder.
İnternet sitemizden ya da sosyal medya hesaplarımız üzerinden yapmış olduğunuz başvurunun onaylanması halinde; Başvuru formunuz, Sorun yaşadığınız zaman yapmış olduğunuz harcamaların faturaları, Bilet görselleri başvuru süreci için gerekli olan evraklardır.
Şahsınız tarafından gerçekleştirdiğiniz, üzerinizde adınızın yazılı olduğu tüm biletlerle başvuru yapabilirsiniz.
Hava şartlarından dolayı gerçekleşmeyen uçuşlar, Güvenlik riskleri, Hava trafiği nedeni ile gerçekleşmeyen uçuşlar, Havalimanı sorunları, Siyasi iktidarsızlık gibi sorunlar ile uçuşunuz gerçekleşmedi ise ya da aksaklık oluştu ise tazminat talep edemezsiniz.
Tazminat talep edebilmeniz için mağduriyetinizin üzerinden geçen süre ülkeden ülkeye göre değişiklik göstermektedir.
Bize sormak istediğiniz başka bir şey var mı?
İletişim